Guia de Compras

COMO COMPRAR?

Na nossa loja online encontra todos os nossos produtos. Pesquise as nossas categorias de produtos:

  • Estampas
  • Criança
  • Teenager
  • Mulher
  • Homem

Onde poderá ver todos os produtos correspondentes. Clicando na fotografia ou no botão “Escolher Tamanho” irá entrar na página do produto com toda a informação necessária para que possa tomar a sua decisão.

Se decidir comprar, escolha o tamanho e clique em “adicionar ao carrinho”. Poderá apagar produtos seleccionados a qualquer altura, acedendo à página “Carrinho”. Poderá também adicionar mais produtos ou ir directamente para a página de Checkout.

Na página de checkout poderá calcular os portes de envio, indicando a morada para envio.

 

ENVIO

Enviamos para todo o mundo. Dependendo do País de recepção, a sua encomenda terá um custo acrescido de Portes de Envio, da seguinte forma:

DESTINO TEMPO DE ENTREGA CUSTO
Portugal Entrega em 4-6 dias úteis 4€
Europa Entrega em 4-8 dias úteis 12€
Fora da Europa Entrega em 4-10 dias úteis 20€

 

Os portes de envio indicados em cima cobrem os custos de acondicionamento e de transporte da sua encomenda. Este custo só será cobrado 1 vez por encomenda, mesmo que a sua encomenda tenha vários items e seja enviada em mais do que uma parcela.

A sua encomenda é enviada registada e dependendo do seu tamanho, poderá não caber na sua caixa do correio. Se não couber, será guardada nos CTT mais próximos e ficará com um aviso para levantamento. Para facilitar a entrega, aconselhamos a indicar um endereço onde mais facilmente esteja alguém para a receber.

Nota Importante: Dependendo do País de recepção, a encomenda poderá ser alvo de custos de alfândega e de importação.  A Summer Factory não se responsabiliza por esses custos uma vez que não está em posição de os determinar. A forma e o método de cálculo varia de País para País. Para mais informações contacte as autoridades alfandegárias do seu País.

 

FORMAS DE PAGAMENTO

Aceitamos pagamentos por Transferência Bancária ou VISA/Paypal. Se escolher “Transferência Bancária” os detalhes da conta bancária para pagamento serão mostrados no passo final da encomenda e enviados em email automático com a confirmação da mesma. Por favor envie-nos o comprovativo de pagamento para o email  info@summer-factory.com para que possamos mais rapidamente proceder à validação e envio da sua encomenda. Se escolher “Visa/Paypal” será redireccionado para o website da Paypal onde poderá pagar com VISA ou com a sua conta Paypal, se já tiver uma. O processamento do pagamento é feito em total segurança através do site do nosso parceiro PayPal.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Summer Factory efectua devoluções e trocas. Tem de o fazer no prazo de 14 dias a contar do dia de entrega da encomenda.

Se pretender trocar ou devolver alguma peça, deverá enviar-nos um email indicando o(s) artigo(s) que deseja trocar, o motivo da troca e o(s) artigo(s) que deseja receber como troca.

Se quiser trocar algum dos nossos produtos, terá de o devolver primeiro, por correio e só depois podemos efectuar a troca. O artigo devolvido deve estar em perfeitas condições, com a protecção higiénica, com a etiqueta própria e a fatura da compra. Os gastos de correio das devoluções são da responsabilidade do cliente.

A Summer Factory não aceitará devoluções enviadas à cobrança. Os artigos são da responsabilidade do cliente até serem entregues pela transportadora, pelo que aconselhamos que o seu envio seja feito numa embalagem segura e que guarde sempre o comprovativo de envio.

O processo de trocas e devoluções poderá demorar cerca de duas semanas a partir do momento em que envia os artigos e deverá ser enviado para a nossa morada: Rua Miguel Lupi 16 1º andar, 1200-725 Lisboa, Portugal.

Os custos de portes de envio extra associados à troca são da responsabilidade do cliente. Só fazemos trocas pelo valor igual ou superior ao da encomenda anterior.

Em caso de devoluções resultantes de defeitos de fabrico, ou eventuais erros de processamento da encomenda, como envio de produto diferente do encomendado, o valor dos portes será devolvido.

 

TERMOS E CONDIÇÕES

Ao efetuar o registo no nosso site, irá consentir a utilização dos seus dados pessoais, endereço e outros dados que lhe são pedidos referentes às suas compras online e formas de pagamento.

O armazenamento destes dados é feito para que futuramente possamos contactá-lo.

A proteção dos dados pessoais é de elevada importância e na Summer Factory queremos garantir que os seus dados são tratados corretamente. Quando fizer o registo serão requisitados dados pessoais tal como o seu nome, morada, número de telefone, endereço de email e outras informações.

Em qualquer momento poderá alterar os seus dados pessoais na sua área pessoal. Não serão tidos em conta dados relativos a menores de 18 anos. A

Summer Factory necessita dos seus dados:

  • Sempre que fizer uma encomenda, para o informar acerca do seu estado
  • Para o informar das nossas novidades, promoções e outros assuntos relacionados com o site
  • Para lhe fornecer respostas às suas questões e interesse
  • Para o contactar sempre que necessário A Summer Factory garante que não vende ou aluga os seus dados a terceiros, salvo situações que derivem de imperativos legais.

O acesso aos seus dados pessoais é restrito. Será feito no processamento da sua encomenda, desde a sua confirmação a todo o suporte pós compra, assim como para ações de Marketing Direto. No entanto, a transmissão de dados através da Internet não é 100% segura, pelo que a Summer Factory não poderá ser considerada responsável por nenhum ato que não decorra da sua própria negligência.

Reservamos o direito de efetuar atualizações na política de privacidade, sendo que qualquer alteração será comunicada neste site.

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